Cura Atlletica Shop è un negozio specializzato indipendente, operativo dal 2021 con sede in Via dei Mille 27, 20123 Milano, Italia. L'attività nasce da una società di gestione del commercio digitale attiva nel settore dei beni per il benessere, con un modello interamente online: la selezione dei prodotti è gestita internamente e per ogni lotto di merce ricevuto viene conservato un archivio documentale. Il nostro approccio privilegia la profondità informativa rispetto alla quantità di articoli proposti.

Siamo specialisti della categoria olio massaggio e cura sportiva, con un catalogo di 96 articoli dedicato a due marchi specializzati: Naissance e Biotone. Il team di selezione conosce le differenze tra oli vettori e oli essenziali, le caratteristiche dei formati professionali rispetto a quelli domestici e i requisiti di conservazione di questi prodotti per mantenere intatte le proprietà nel tempo. Ciò significa che puoi trovare, ad esempio, l'olio da massaggio inodore Biotone Revitalizing a base di mandorle dolci e kukui, gli oli essenziali puri di Naissance come la Tea Tree biologica o la Rosa Assoluta, nonché creme da massaggio, lozioni per piedi e accessori professionali come la pompa dosatrice per flaconi da 1 gallone.

Ogni articolo viene valutato individualmente prima dell'inserimento: verifichiamo la provenienza dal canale autorizzato del marchio, esaminiamo schede tecniche e indicazioni d'uso, e inseriamo in catalogo solo ciò che risponde a un'esigenza chiara di chi pratica massaggio o attività sportiva. Privilegiamo la completezza della documentazione rispetto all'ampiezza dell'offerta: preferiamo un catalogo curato di 96 referenze con schede precise piuttosto che un assortimento generico e superficiale.

Il risparmio dipende dalla nostra struttura, non dalla qualità o dalla provenienza dei prodotti. Acquistiamo in modo centralizzato con lotti consolidati dai canali di distribuzione autorizzati dei marchi, il che consente condizioni d'acquisto migliori rispetto a un negozio generalista. Non abbiamo costi di showroom fisico, spazi commerciali o personale di vendita in sede, e l'assortimento limitato a due marchi specializzati semplifica magazzino e logistica. Tutti questi risparmi si riflettono sulla politica dei prezzi. Ogni articolo, indipendentemente dal prezzo praticato, proviene dallo stesso canale autorizzato e attraversa gli stessi controlli di qualità prima della spedizione.

Sì. I prezzi possono variare in base ai costi di acquisto dal distributore, ai tassi di cambio applicati ai listini dei marchi, alla disponibilità dei formati e alle campagne promozionali attive. Un prezzo più basso in un dato momento non indica in alcun modo una differenza di qualità o di originalità del prodotto: si tratta semplicemente delle condizioni commerciali di quel periodo.

Il codice SAVE15 ti permette di ottenere un 15% di sconto sugli articoli idonei. Inserisci il codice al checkout: l'idoneità del coupon segue le regole indicate nella pagina di pagamento. Le promozioni sono finanziate direttamente dal nostro margine commerciale, hanno budget dedicati e durata definita, e non comportano riduzioni di qualità né cambiamenti nella provenienza della merce. Per dubbi su quali articoli siano idonei alle promozioni attive, scrivi al reparto pre-vendita.

Tutti gli articoli sono acquistati esclusivamente tramite i canali di distribuzione autorizzati dei rispettivi marchi: per ogni lotto ricevuto conserviamo i documenti di acquisto che ne attestano la provenienza. Ci impegniamo formalmente: ogni articolo venduto è originale e nessun prodotto non verificato viene immesso nel catalogo o spedito. Alla ricezione, ti invitiamo a controllare l'integrità del collo, la tenuta del sigillo, la corrispondenza del formato e dell'etichettatura con la scheda prodotto, e a segnalare eventuali anomalie entro un periodo ragionevole dalla consegna.

Ogni scheda prodotto viene verificata prima della pubblicazione: corrispondenza tra codice articolo e listino del distributore, completezza delle indicazioni d'uso, correttezza dei formati e informazioni sugli ingredienti riportate dal marchio. All'arrivo in magazzino, ogni lotto subisce un controllo in ingresso su confezione, sigilli, leggibilità delle etichette e date di scadenza o minimi di durata dove applicabili. Gli articoli imballati per la spedizione vengono inoltre ricontrollati visivamente prima della chiusura del collo.

La spedizione è gratuita per ordini superiori a 45,00 €. Per ordini inferiori o non idonei alla soglia gratuita, la spedizione standard costa 8,00 €.

Dopo la conferma dell'ordine ricevi le informazioni di spedizione relative al tuo collo. Se hai difficoltà con il tracciamento, un tentativo di consegna non riuscito o un collo danneggiato in transito, il reparto spedizioni si occupa di verificare lo stato della spedizione presso il corriere, aprire la pratica necessaria e aggiornarti fino alla risoluzione. Scrivi a spedizioni@curaatletica.shop indicando il numero d'ordine, il codice di tracciamento se disponibile e una descrizione del problema, con foto in caso di danno al collo.

I resi sono accettati entro 30 giorni dalla consegna. Per avviare una pratica di reso, contatta il reparto post-vendita a ordini@curaatletica.shop con il numero d'ordine e l'email utilizzata all'acquisto: riceverai istruzioni di spedizione e una conferma scritta di ogni passaggio completato.

Se fornisci elementi concreti che inducano a un ragionevole dubbio sull'autenticità, il reparto garanzia qualità avvia una verifica documentale con il distributore del marchio. Se il dubbio risulta fondato, ottieni il rimborso integrale dell'articolo e delle spese di reso, senza necessità di rispettare il termine ordinario di recesso, e non sei tenuto a restituire l'articolo a proprie spese. Per avviare la segnalazione scrivi a qualita@curaatletica.shop includendo: numero ordine e data di ricezione, descrizione dell'anomalia (sigillo, etichetta, confezione, contenuto), fotografie chiare dell'articolo e della confezione, e indicazione del prodotto e formato acquistato come riportato nella scheda.

Il processo di verifica segue questi passaggi: registrazione della segnalazione con codice di pratica, esame comparativo delle evidenze fornite rispetto alla documentazione di lotto in archivio, eventuale richiesta di chiarimenti o approfondimento con il distributore del marchio, e comunicazione scritta dell'esito entro 10 giorni lavorativi dall'accettazione completa della documentazione. Nei casi di pratica accolta, il rimborso viene emesso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine entro 14 giorni dalla comunicazione dell'esito.

La garanzia segue le informazioni prodotto e le indicazioni dell'assistenza: per ogni articolo trovi nella scheda prodotto i riferimenti alle condizioni di garanzia applicabili. Per eventuali difetti o anomalie del prodotto ricevuto, il reparto garanzia qualità si occupa della gestione delle segnalazioni e del coordinamento dei rimborsi previsti.

Le modifiche pre-spedizione, la gestione della fatturazione e i chiarimenti sullo stato di un ordine già confermato sono gestiti dal reparto post-vendita. Scrivi a ordini@curaatletica.shop con il numero d'ordine, l'email utilizzata all'acquisto e la natura della richiesta: verifichiamo lo stato dell'ordine nel sistema e ti confermiamo per iscritto ogni passaggio completato.

No, il 15% di sconto con il codice SAVE15 si applica solo agli articoli idonei, secondo le regole definite nel checkout. Se hai dubbi sull'idoneità di un articolo specifico prima di ordinare, il reparto pre-vendita può verificare la disponibilità e gli articoli idonei alle promozioni attive: scrivi a preventivi@curaatletica.shop.

Il canale principale di assistenza è support@curaatletica.shop: ogni richiesta viene registrata con un numero di pratica, verificata e instradata al reparto competente. Per un supporto più rapido puoi scrivere direttamente al reparto specializzato:

• Pre-vendita – consigli su formati, ingredienti, conservazione e idoneità d'uso: preventivi@curaatletica.shop
• Post-vendita – ordini, modifiche, fatturazione e resi: ordini@curaatletica.shop
• Garanzia qualità – difetti, sigilli, anomalie e verifiche di autenticità: qualita@curaatletica.shop
• Spedizioni – tracciamento, consegne e colli danneggiati: spedizioni@curaatletica.shop

Per aiutarci a instradare la richiesta, indica sempre il numero d'ordine e l'email utilizzata all'acquisto, una descrizione sintetica della richiesta ed eventuali allegati utili.

Siamo operativi dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, e il sabato dalle 9:00 alle 13:00, fuso orario Europe/Rome (CET/CEST). Domenica e festivi nazionali italiani siamo chiusi. Le email ricevute fuori dall'orario di servizio vengono messe in coda e trattate in ordine di arrivo a partire dalla successiva riapertura: nessuna richiesta viene persa, ma i tempi di risposta decorrono dal giorno lavorativo successivo. La prima risposta arriva generalmente entro 24 ore lavorative (entro 48 ore lavorative per il reparto garanzia qualità). I casi non risolti in prima istanza vengono escalati al coordinamento assistenza di Armonia Commercio Digitale S.r.l.

No. Il cliente risparmia perché acquista da un'operazione specializzata con costi strutturali bassi e acquisti consolidati, non perché riceve prodotti di provenienza diversa o di qualità inferiore rispetto al canale autorizzato. Il prezzo riflette solo la nostra struttura dei costi e le condizioni commerciali: ogni articolo, scontato o meno, proviene dal medesimo canale e attraversa gli stessi controlli di qualità prima della spedizione.